Kik vagyunk?

Mi az a Vitalissimo?

A Vitalissimo a Testszerviz csoport egészség webáruháza. 4 éve működik azzal a céllal, hogy kizárólag olyan termékeket kínáljon, amik emberi fogyasztásra alkalmasak és hasznosak. Ezzel is támogatva a helyes életmódot, táplálkozást.

Miről olvashatsz még?

Kik a tulajdonosok?
Mi köze a Testszervizhez?
Mitől egészség webáruház?
Miért jött létre?
Kiknek jött létre?
Milyen termékeket találok benne?
Mik a termékválogatás alapelvei?
Miért ezek a termékek kerültek be?

Milyen előnye van a regisztrációnak?
Miért érdemes a hírlevélre feliratkozni?
Milyen kedvezményeket kaphatok?
Van-e ingyenes házhozszállítás? Ha igen, milyen feltételekkel?
Mik a megbízhatósági garanciák?
Lehet-e személyesen vásárolni?

Mi a rendelés menete?
Mit tehetek, ha nem találok valamit?
Kapok-e szakmai segítséget, ha szükséges?
Hogyan rendelhetek?
Hogyan fizethetek?
Hogyan kaphatom meg a csomagomat?
Rendelhetek-e külföldre csomagot? Ha igen, milyen feltételekkel?
Mennyi idő után kapom meg a rendelésem?

Kik a tulajdonosok?

A Vitalissimo tulajdonosa a Testszerviz Extra Kft., a Testszerviz csoport tagja.      

Mi köze a Testszervizhez?

A Testszerviz életmódváltó technológia egy bejegyzett védjegy és az életmódváltással foglalkozó területeket fog össze. Könyvek, szolgáltatások, weboldalak, webáruház, országos konzultáns hálózat segítségével nyújt megoldásokat mindazoknak, akik helyesebb életmódot szeretnének, vagy érdeklődnek a téma iránt.

A Testszerviz technológia egyik alapelve, hogy „adjuk a testnek, amire a testnek szüksége van”. A Vitalissimo egészség webáruház kizárólag olyan termékeket kínál, amik megfelelnek ennek az alapelvnek.

Mitől egészség webáruház?

Csak olyan termékek találhatók meg benne, amik támogatják az egészséges test működését. Minden termék természetes összetevőket tartalmaz és az emberi szervezet számára jól hasznosíthatók.

Miért jött létre?

Több ezer ügyfél és érdeklődő visszajelzése alapján hoztuk létre, azért hogy ne kelljen címkéket olvasgatni az egészséges termékek kiválasztásánál. Itt minden termék címkéjét elolvastuk és csak azok kerülhettek be, melyeket jó szívvel ajánlunk fogyasztásra, megvásárlásra.

Kiknek jött létre?

A Vitalissimo azoknak jött létre, akik egészségesen akarnak élni, táplálkozni, fontos, hogy milyen termékeket vásárolnak és milyen áron.

Azoknak, akik valamilyen testi problémával küözdenek és természetes megoldásokkal akarják a testüket támogatni.

Azoknak, akik életmódot akarnak váltani, és azoknak, akik egy helyes életmódot akarnak fenntartani.

Egy szóval mindenkinek, akinek fontos az egészség.

Milyen termékeket találok benne?

Kizárólag emberi fogyasztásra alkalmas, kipróbált és folyamatosa ellenőrzött termékeket találsz. Élelmiszerek, szuperélelmiszerek, glutén és cukormentes termékek, gyógynövény tartalmú készítmények, táplálékkiegészítők, vitaminok, öko mosó és tisztítószerek, natúrkozmetikumok, életmódváltó könyvek, minőségi konyhai kisgépek. Több mint 1200 ellenőrzött és válogatott termék.

Mik a termékválogatás alapelvei?

Minden, amire a testnek szüksége van. Semmi, amire nincs szüksége!

Miért ezek a termékek kerültek be?

Minden olyan termék, ami bekerül a Vitalissimo-ba, előzetes szűrésen megy keresztül. Szakami stábunk megvizsgálja, hogy megfelel-e a Testszerviz elvárásoknak.

Aztán megnézzük, hogy kellően jó-e a minősége, honnan származnak az alapanyagok, ki a gyártó.Ha ezeken a szűrőken átment a termék, akkor megvizsgáljuk, hogy árban piacképes-e a többi hasonlóhoz képest. Ha mindezeknek megfelel, akkor kerülhet be. Minőség, egészség, megfelelő ár!

Hogyan kereshetek? (márka, termékcsoport, problémák)

Jelenleg 3 keresőmódot javaslunk.

1. Az oldal legfelső részén található menürendszer
   Termékek – Problémák – Életmód – Márkák – Testszerviz – Könyvek
   
   
2. Problémák
   Itt 25 különféle egészségügyi problémát találsz, melyekre kattintva a megoldásokat gyűjtöttük kategóriánként össze (Pl szív és érrendszer, emésztőrendszer, vérnyomás, menopauza, férfi erő, fogyás stb)
   
   
3. A felső menüsorban szó kereső, melyben szavakra, szóösszetételekre lehet keresni
   Pl C-vitamin, gluténmentes, kollagén stb  

Mi a rendelés menete?

1. Kiválasztod a terméket.
2. A kosárba feliratra kattintasz.
3. Újabb termék kiválasztása.
4. Kosár gomb ismét.
5. Mindaddig, míg a szükséges termékek a kosárba kerültek.
6. Ha végeztél irány a bal felső sarokban a kosár ikon – kattints és a vásárlás felületre érkeztél.
7. Ha regisztrálva vagy, válaszd ki a szállítási módot, és irány a fizetés.
8. Válaszd ki a fizetési módot, és fogadd el az Adatvédelmi nyilatkozatot.
9. Ha bármi megjegyzésed van, akkor itt írhatod bele az üzenetet.
10. Kattints a fizetés gombra és megjelenik a Köszönjük a vásárlást! felirat.

Mit tehetek, ha nem találok valamit?

Amennyiben nem találsz valamit, akkor kérlek írj nekünk a testszerviz@testszerviz.hu e-mail címre.

Ha van a webáruházban, akkor jelezzük, megkeresünk, hogy segítsünk megtalálni.

Ha nincs ilyen termék, akkor javaslunk helyette olyat, ami megtalálható nálunk.

Illetve megnézzük, hogy amit kerestél, be tudjuk-e szerezni.

Minden esetben keresünk és egyeztetünk veled.

Ki segít a válogatásban, ha szükséges?

A webáruház munkatársai a termékekkel kapcsolatosan rendkívül felkészültek. Mivel mindent kipróbálunk mielőtt felkerül, így személyes tapasztalatok alapján adunk segítséget, javaslatokat.

Kapok-e szakmai segítséget, ha szükséges?

Igen, keress bennünket bátran. Ha azonnal tudunk válaszolni, akkor rögtön segítünk. Ha valami olyan kérdésed van, amire nem tudjuk a választ azonnal, akkor utánanézünk, konzultálunk ha kell orvosainkkal (Dr Kricsfalvi Péter főorvossal, Dr Suba Réka rezidens belgyógyásszal) és a szakmai megítélésük szerint adunk javaslatot, választ.

Hogyan rendelhetek?

A rendelés történhet regisztrációval, ebben az esetben saját fiókod lesz és a jövőben csak ide kell belépned. Jegyezd meg a regisztrációnál a felhasználó nevedet és a jelszavadat.

Rendelhetsz regisztráció nélkül, ilyenkor ezt kell a vásárlás során választani. A cím, e-mail cím, telefonszám megadása fontos, különösen akkor, ha házhoz, vagy csomagpontra szállítást kérsz.

Hogyan fizethetek?

Többféle fizetési módból választhatsz

1. Utánvétel – ilyenkor a futárnál fizetsz a kiszállításkor bankkártyával, vagy készpénzzel
2. Bankkártyás fizetés a megrendelési oldalon – Barion bankártyás felületen, teljesen biztonságos módon
3. Előre utalással – ilyenkor díjbekérőt küldünk és a csomagodat a pénz beérkezését követően küldjük a futárszolgálattal
4. Készpénzben a Testszerviz központban (1134 Budapest, Angyalföldi úc 5/B Lion irodaház, földszint)

Hogyan kaphatom meg a csomagomat?

A csomagodat futárszolgálattal küldjük neked.

A csomagot kérheted házhozszállítással. Ilyenkor a futár jelentkezik nálad és egyeztet a csomag szállításáról, átvételéről. Ez a tájékoztatás e-mailben és sms-ben történik. Amennyiben nem felel meg az időpont, jelezheted a futárnak és módosíthatjátok vele egyeztetve.

A csomagot kérheted csomagpontba. Ilyenkor a hozzád legközelebbi csomagpontot választhatod és ott kapod meg a rendelésed. A csomagpontban lehet a rendelést fizetni kártyával, vagy készpénzzel.

Rendelhetek-e külföldre csomagot? Ha igen, milyen feltételekkel?

Igen, rendszeresen küldünk csomagot külföldre. A rendelésednél írd be a megjegyzés rovatba, hogy külföldre kéred. Ilyenkor előzetesen tájékoztatunk téged a szállítási költségről.

Addig nem küldünk semmit, amíg el nem fogadtad a szállítási költséget. Ha nem felel meg, a rendelésedet töröljük és semmilyen kötelezettséged nincs.

Külföldre szállítás esetén előre utalással, vagy bankkártáyával fizethetsz. Külföldön nincs utánvételes lehetőség technikai okok miatt.

Mennyi idő után kapom meg a rendelésem?

A megrendelésedet követően bekérjük a raktárból a rendelt termékeket. Raktárkészlettől függően ez 1-2 nap lehet. Ezt követően készítjük össze a csomagodat.

Minden esetben előzetesen egyeztetünk veled a csomag várható küldéséről. Optimális esetben a 12 óráig leadott rendelés 2 munkanapon belül megérkezik hozzád.

Milyen előnye van a regisztrációnak?

• Saját fiókod lesz, így legközelebb nem kell számlázási és szállítási adatok kitöltésével foglalkoznod
  
  
• A regisztrált vásárlóknak a rendszerünk felajánlja az Online Pénztárca lehetőséget (vásárlásokat követően pénzt helyezünk el egy online pénztárcába, amit elkölthetsz bizonyos feltételek mellet 340 webáruházban) Részletekért kattints ide!
  
  
• A regisztrált vásárlók részt vehetnek a kifejezetten nekik szóló akciókban. Pl kedvezményes vásárlás kupon kód segítségével

Miért érdemes a hírlevélre feliratkozni?

A hírlevelünkben rendszeresen tájékoztatunk minden velünk kapcsolatos újdonságról. Új termékek, akciók, kedvezmények, új cikkek, receptek, és személyes történetek, érdekességek, melyek segítenek a helyes életmód kialakításában, fenntartásában, testi problémák megoldásában.

Milyen kedvezményeket kaphatok?

1. Online pénztárca
2. Ingyenes házhozszállítás – 30.000 Ft feletti vásárlás esetén a házhoz, vagy csomagponra szállítás ingyenes Magyarország egész területén. Az ingyenes házhozszállítást a rendszer automatikus megadja kedvezményként vásárlás esetén
3. Csomagkedvezmények – Számos egymást kiegészítő terméket csomagban is megvehetsz. Könyveink, életmódváltó és megoldás csomagjaink, egyéb vitamincsomagok csomagban történő vásárlása esetén lényegesen jobb áron elérhetők, mint külön külön!
4. Ajándék étrend – 20.000 Ft feletti vásárlás esetén egy Testszerviz heti étrendet küldünk ajándékba letölthető formában

Van-e ingyenes házhozszállítás? Ha igen, milyen feltételekkel?

Igen van, 30.000 Ft feletti vásárlás esetén Magyarország egész területére automatikusan ingyenes a szállítás.

Ha reklamációm van, hova fordulhatok?

Amennyiben kérdésed, észrevételed, vagy bármilyen problémád van a rendeléseddel kapcsolatosa, kérlek írj a testszerviz@testszerviz.hu e-mail címre és keresünk telefonon, hogy egyeztessünk.

Mik a megbízhatósági garanciák?

Oldalunkat folyamatosan értékelik vásárlóink, oldal látogatóink.

Az Online Pénztárca oldalon történő értékeléseink pontszáma 9.8

A Fogyasztóbarát független értékelő oldalon több mint 100 vélemény átlaga az 5-ös skálán 4.8

A Google értékelésünk pontszáma 9.8

Testszerviz garancia – minden nálunk található terméket a Testszerviz szakmai stábja vizsgált meg. Mindegyiket kipróbáltuk, használjuk napi szinten.

Így garantáljuk, hogy megfelel az „emberi fogyasztásra és használatra ajánlott” kategóriának.

Lehet-e személyesen vásárolni?

A személyes csomag és termékátvétel lehetséges. A megrendelést követően hívunk telefonon és jelezzük, hogy mettől meddig lehet a csomagot átvenni.

Az átvételkor fizethetsz készpénzben, bankkártyával, vagy előre utalással.

A személyes átvétel helye

Testszerviz Központ

1134 Budapest, Angyalföldi út 5/B. LION irodaház, földszint